尊敬的闪电申用户与合作伙伴：

您好！

感谢您长期以来对闪电申的信赖与支持。我们怀着无比感激与不舍的心情，在此郑重宣布：闪电申知识产权智能云服务平台将于2025年12月1日00:00起正式终止所有运营与服务。

一、关停时间线与重要安排

为确保您的业务平稳过渡，平台将按以下计划执行关停流程：

1. 新业务受理截止日期：2025年11月30日 24:0

在此时间点之后，平台将不再接受任何新的服务订单（包括商标注册、转让等）。请您务必在此日期前完成所有新业务的提交与支付。

2. 服务终止时间：2025年12月1日00:00

届时，闪电申网站及移动端将停止所有在线服务（包括商标查询、注册、转让、AI智能工具等），仅可进行登录个人中心进行数据备份。

3. 业务办理与数据备份期：即日起至2026年05月31日

订单处理：对于已提交的订单，我们的团队将继续竭诚为您服务，直至所有流程完结。您仍可登录账号查询进度、下载文件。

数据备份（非常重要）：请您务必在此时间段内，登录您的闪电申账户，及时下载并妥善保存所有重要文件，包括但不限于：商标注册申请回执、受理通知书、商标证书电子版、商标转让协议、证明文件、与其他业务相关的电子合同、发票及历史沟通记录。

平台数据清除：超过数据备份期后，所有用户数据将依据相关法律法规进行安全销毁，平台将不再保留。请您务必在此之前完成数据备份，以免造成损失。

二、后续服务与联系渠道

对于在服务终止前已提交并处于流程中的订单，我们将负责到底，确保无缝交接。相关事宜的联系方式如下：

服务热线：在过渡期内，您仍可拨打原客服热线 400-902-9915（服务时间：工作日 9:00-18:00）。服务终止后，该热线将停止服务。

指定承接方：为确保您的知识产权服务不受影响，我们已与鱼爪网（yuzhua.com）达成合作，他们将为您提供后续的咨询与服务工作。

三、由衷的感谢

再次向每一位用户和合作伙伴致以最诚挚的谢意，祝愿您在未来的事业中一切顺利，创新不息，硕果累累！如有任何疑问，请及时通过客服热线与我们联系。

特此公告。

闪电申团队 敬上

2025年11月25日